Jurídico

Política de Privacidade

Seus dados pertencem a você. Um aviso completo que cobre cada módulo, incluindo IA, análise de imagens, compartilhamento familiar, widgets e Apple Watch e entretenimento.

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO · 24 DE SETEMBRO DE 2026

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Sumário

  1. Controlador e escopo
  2. Dados pessoais que tratamos
  3. Finalidades e bases legais
  4. Tratamento por IA
  5. Análise de imagens e moderação de conteúdo
  6. Compartilhamento com a família e o parceiro
  7. Comunidade, bolão e conteúdo público
  8. Destinatários e transferências internacionais
  9. Retenção
  10. Segurança e comunicação de incidentes
  11. Dados no aparelho, site, widgets e Apple Watch
  12. Seus direitos
  13. Idade mínima
  14. Publicidade e medição
  15. Notificações, ofertas e sorteios
  16. Alterações
  17. Contato

1. Controlador e escopo

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são tratados no aplicativo HeyMom, no site heymomtr.com e nos serviços relacionados (em conjunto, o "App") nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE e do Reino Unido ("RGPD", aplicável também em Portugal), da Lei turca nº 6698 ("KVKK"), do California Consumer Privacy Act alterado pelo CPRA ("CCPA"), da PIPEDA canadense e da Lei 25 do Quebec, do Privacy Act 1988 australiano e dos Australian Privacy Principles ("APPs"), do Privacy Act 2020 da Nova Zelândia e de outras leis aplicáveis. Quando essas normas divergem, aplicamos o padrão que mais protege você.

Para titulares no Brasil, o canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD) é destek@heymomtr.com. Para titulares em Portugal e no restante da UE, o mesmo endereço é o ponto de contato para questões de proteção de dados.

Este documento é um aviso informativo. O tratamento dos seus dados de saúde, e a transferência deles para o exterior para os recursos de IA, se baseia separadamente no consentimento explícito que pedimos no App (Seção 3).

2. Dados pessoais que tratamos

Tratamos apenas os dados que você insere ou que são gerados durante o funcionamento do serviço:

A) Conta e perfil

B) Dados de saúde e de acompanhamento (dados pessoais sensíveis / categoria especial)

Você insere os dados do seu bebê como mãe ou pai e confirma que tem o direito de fazê-lo.

C) Dados de IA

D) Família e parceiro

E) Comunidade (fórum)

F) Entretenimento, sorteios e jogos

G) Compras e campanhas

H) Dados de aparelho, uso e publicidade

I) Suporte e feedback

Dados que não acessamos: o App não acessa localização, microfone, contatos, calendário, Apple Saúde nem Google Fit. A câmera e a galeria de fotos são usadas apenas com sua permissão e para ações que você inicia.

3. Finalidades e bases legais

Pedimos o consentimento explícito na primeira configuração, com duas caixas de seleção separadas. Você pode revogá-lo a qualquer momento em Perfil > Privacidade e segurança. A revogação não afeta o tratamento anterior, mas o acompanhamento de saúde e os recursos de IA não funcionam sem ele.

Não usamos seus dados de saúde para segmentação de anúncios, não os enviamos a redes de publicidade e não os vendemos. Segundo o CCPA, não vendemos suas informações pessoais e não usamos informações pessoais sensíveis para inferir características sobre você.

4. Tratamento por IA

O assistente de IA e as análises de imagem funcionam com modelos Claude fornecidos pela Anthropic (EUA), acessados por meio do Firebase Cloud Functions.

Importante: as respostas da IA são automatizadas, podem estar erradas ou incompletas e não são orientação médica. Veja as Seções 3 e 5 dos Termos de Uso.

5. Análise de imagens e moderação de conteúdo

Os resultados da análise de imagens não são diagnósticos médicos; os recursos de entretenimento não têm validade científica.

6. Compartilhamento com a família e o parceiro

Você decide com quem compartilhar. Envie o código de convite apenas para alguém de confiança.

7. Comunidade, bolão e conteúdo público

8. Destinatários e transferências internacionais

Não vendemos seus dados. Nós os compartilhamos apenas na medida necessária para operar o serviço, com:

As transferências internacionais se baseiam, segundo o RGPD, no EU-US Data Privacy Framework e em cláusulas contratuais-padrão; segundo a LGPD (art. 33), em cláusulas contratuais-padrão e, quando necessário, no seu consentimento específico e em destaque; segundo a KVKK (art. 9), em contratos-padrão e, quando necessário, no seu consentimento explícito; e em salvaguardas equivalentes nos demais casos. Cada fornecedor está sujeito à sua própria política de privacidade.

9. Retenção

Os dados cujo prazo expirou são excluídos, destruídos ou anonimizados.

10. Segurança e comunicação de incidentes

Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Se ocorrer um incidente, comunicamos o fato à autoridade de controle competente em até 72 horas quando exigido (no Brasil, a ANPD, nos termos do art. 48 da LGPD; em Portugal, a CNPD) e informamos os usuários afetados assim que for razoavelmente possível, por notificação no App ou por e-mail.

11. Dados no aparelho, site, widgets e Apple Watch

O App não usa cookies da web. Suas preferências, status de consentimento, caches, Livro de memórias, série de fotos da barriga, fotos de recordação do recém-nascido e registros de exercícios ficam armazenados no seu aparelho, e alguns deles nunca são enviados. Se você apagar o App, esses dados se perdem e não podem ser recuperados.

Site (heymomtr.com): diferente do App, nosso site usa o pixel da Meta (Facebook) para medição de anúncios. O pixel mede qual anúncio levou a uma visita e a um redirecionamento para a loja de apps; para isso, ele grava um cookie _fbp no seu navegador e compartilha com a Meta o identificador de clique no anúncio (fbclid), quando houver. Nenhum dado de saúde é tratado no site e nenhum é enviado ao pixel. O pixel não é carregado, e nenhuma conexão com a Meta é feita, até você escolher Aceitar no aviso exibido na primeira visita. Se você escolher Recusar, sua escolha fica salva no navegador. Nas páginas de semanas de gravidez, artigos e fórum, o pixel nunca é executado, mesmo com consentimento. Se o seu navegador enviar um sinal Global Privacy Control (GPC) ou Do Not Track, o pixel continua desativado.

Widgets e Apple Watch: os resumos que você escolher (semana de gravidez, última mamada, dia do ciclo, informações do parceiro) podem aparecer nos widgets e no Apple Watch, inclusive na tela de bloqueio. Qualquer pessoa que veja sua tela pode vê-los; você pode gerenciar o conteúdo dos widgets nos ajustes.

12. Seus direitos

Dependendo de onde você mora (LGPD, RGPD, RGPD do Reino Unido, KVKK, CCPA, PIPEDA e Lei 25, APPs, Privacy Act da Nova Zelândia), você tem direito a: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados; saber como e por que eles são tratados e com quem são compartilhados; corrigi-los; excluí-los; solicitar anonimização, bloqueio ou limitação do tratamento e se opor a ele; portabilidade dos dados; pedir a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado; revogar o consentimento a qualquer momento; recusar a venda ou o compartilhamento e limitar o uso de informações sensíveis (CCPA; não fazemos nenhum dos dois); não sofrer discriminação por exercer seus direitos; e ser indenizado por tratamento ilícito. No Brasil, esses direitos estão previstos no art. 18 da LGPD.

No App:

O arquivo exportado pode não incluir todos os registros; para uma cópia completa, escreva para destek@heymomtr.com. Respondemos gratuitamente a pedidos verificáveis em até 30 dias (45 dias segundo o CCPA). Você pode nomear um representante quando a lei local permitir. Se a resposta não satisfizer você, é possível apresentar uma reclamação ao seu órgão regulador: no Brasil, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD); em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD); nos demais países da UE, a autoridade de controle local, ou o ICO no Reino Unido; a California Privacy Protection Agency ou o procurador-geral do seu estado; o Office of the Privacy Commissioner of Canada ou, no Quebec, a Commission d'accès à l'information; o OAIC (Austrália); o Office of the Privacy Commissioner (Nova Zelândia); ou a Autoridade de Proteção de Dados Pessoais da Turquia.

13. Idade mínima

O App é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não tratamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Os dados do seu bebê são inseridos por você, como mãe ou pai e sob sua responsabilidade. Se soubermos que uma conta pertence a alguém com menos de 18 anos, excluímos a conta e os dados dela. Para nos avisar: destek@heymomtr.com

14. Publicidade e medição

15. Notificações, ofertas e sorteios

16. Alterações

Atualizamos esta política conforme o produto muda. Avisamos você no App sobre alterações importantes e pedimos seu consentimento novamente se um novo tratamento exigir. A versão atual está sempre no App e em heymomtr.com. A data no topo mostra a última atualização.

17. Contato