1. Taraflar ve Kabul
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme") HeyMom mobil uygulamasını ("Uygulama") sunan HeyMom ("Hizmet Sağlayıcı") ile Uygulamayı kullanan son kullanıcı ("Kullanıcı") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
Uygulamayı indirmek, hesap oluşturmak veya herhangi bir özelliğini kullanmak Sözleşmeyi ve Gizlilik Politikasını okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Sözleşmeyi kabul etmiyorsanız Uygulamayı kullanmayınız. Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
2. Hizmet Tanımı ve Kapsamı
HeyMom; hamilelik, yenidoğan ve adet/regl döngüsü gibi yaşam dönemlerinde bilgi, takip, hatırlatma ve topluluk araçları sunan, eğlence ve yapay zeka destekli içerikleri barındıran bir mobil uygulamadır.
- Haftalık bebek gelişimi ve hamilelik takibi (çoklu gebelik/ikiz desteği dahil)
- Yenidoğan beslenme, uyku, bez, büyüme, ateş ve aşı takibi
- Adet/regl döngüsü takibi ve gebelik planlama modu (BBT, ovülasyon testi kaydı)
- Doktor Defterim ve "Doktorunuza Sorun" AI özelliği
- Yapay zeka bilgi asistanları (metin sohbeti ve konu bazlı asistanlar)
- AI görsel analiz: tahlil/laboratuvar sonucu analizi, kaka analizi, ultrason yorumu/cinsiyet tahmini, bebek yüz tahmini, ebeveyn yüz eşleştirme
- Haftalık AI özetleri ve Sağlık Karnesi/sağlık özeti
- Anı Kitabı ve bebek fotoğraf galerisi (fotoğraflar yalnızca cihazda saklanır)
- Forum (TR/EN, gebelik/yenidoğan 4 koleksiyon)
- Egzersiz seansları (nefes, Kegel), kasılma zamanlayıcı, tekme sayacı
- Aile/partner bağlantısı (baba akışı, ortak dashboard, paylaşım tercihleri)
- Sağlık takip araçları (su, vitamin, ilaç, tansiyon, kilo, randevu, aşerme, doğum planı, doğum sonrası)
- Ana ekran/kilit ekranı widget'ları ve Apple Watch uygulaması
- Eğlence: burç, Çin takvimi, Rh cinsiyet, ünlü eşleştirme
- Push bildirimleri, gamification, rozet sistemi
- Premium abonelik, promosyon/influencer indirimleri ve referral
- Üçüncü taraf mağazalara yönlendiren alışveriş bağlantıları (ör. Anne Pazarı)
HeyMom; özellikleri önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, ekleme veya kaldırma hakkını saklı tutar.
3. Tıbbi Feragatname (En Önemli Hüküm)
ÇOK ÖNEMLİ — DİKKATLİCE OKUYUNUZ: HeyMom hiçbir koşulda tıbbi cihaz, sağlık hizmeti, tanı aracı veya tedavi sunucusu DEĞİLDİR. Tüm içerikler yalnızca genel bilgilendirme ve eğlence amaçlıdır.
- İçerikler tıbbi tavsiye, tanı, tedavi veya muayene yerine geçmez
- AI asistanları doktor, hemşire, ebe, diyetisyen veya başka bir sağlık uzmanı değildir
- AI Tahlil Analizi, Kaka Analizi, Ultrason AI Yorumu/cinsiyet tahmini vb. görsel analiz tıbbi teşhis aracı DEĞİLDİR
- Bebek yüz tahmini, ebeveyn yüz eşleştirme, burç, Çin takvimi ve Rh cinsiyet tahmini tamamen EĞLENCE amaçlıdır; bilimsel hiçbir geçerliliği yoktur
- "Doktorunuza Sorun" yalnızca doktor ziyaretine hazırlık için soru fikirleri sunar; muayene veya online tıbbi danışmanlık yerine geçmez
- Premium aboneliğin sunduğu hiçbir özellik tıbbi hizmet niteliğinde değildir
- Sağlık kararlarınız için mutlaka hekiminize danışın
- Acil durumda 112'yi arayın; Uygulamayı asla acil durum aracı olarak kullanmayın
Kullanıcı; Uygulamadaki bilgi ve özelliklere dayanarak aldığı veya almadığı tüm kararların, eylemlerinin ve eylemsizliklerinin sonuçlarından münhasıran kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder. HeyMom; bu içeriklere dayanılarak alınan kararlardan doğabilecek hiçbir doğrudan, dolaylı, tıbbi, psikolojik, maddi veya manevi zarardan sorumlu tutulamaz.
4. Yapay Zeka ve Görsel Analiz Sorumluluk Reddi
Uygulama, Anthropic Claude API başta olmak üzere bulut tabanlı yapay zeka hizmetlerini kullanır. AI özelliklerini kullandığınızda aşağıdakileri kabul edersiniz:
- AI çıktıları olasılıksal olarak üretilir; hatalı, eksik, güncel olmayan veya yanıltıcı olabilir
- AI yanıtlarının doğruluğu, güncelliği veya kullanıma uygunluğu konusunda HİÇBİR garanti verilmez
- AI'ya iletilen sorular, görseller ve içerikler kullanıcının münhasır sorumluluğundadır
- Görsel analiz özelliklerinin sonuçlarının gerçekliği, tıbbi geçerliliği veya doğruluğu garanti edilmez
- AI kullanımı kredi/kota sistemine tabidir (ör. ücretsiz kullanımda haftalık kredi havuzu, Premium'da günlük limitler); kotalar ve kredi kuralları HeyMom tarafından tek taraflı belirlenebilir ve değiştirilebilir
- AI; suç, şiddet, nefret, intihar yönlendirmesi, çocuk istismarı veya hukuka aykırı içerik üretmek için kullanılamaz
HeyMom; AI hizmet sağlayıcılarının (Anthropic, Google) kesintilerinden, politikalarından veya çıktı kalitesinden sorumlu değildir.
5. Hesap, Üyelik ve Hesap Güvenliği
- Tam kullanım için e-posta, Apple veya Google ile kayıt gerekir
- 18 yaş altı bireyler Uygulamayı kullanamaz; 13 yaş altından veri toplanmaz
- Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve güvenliğinden münhasıran siz sorumlusunuz
- Şifrenizi başkalarıyla paylaşmamalısınız
- Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur
- Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz (Profil > Gizlilik ve Güvenlik > Hesabımı Sil)
- Sahte hesap, kimlik bürünme, bot/script kullanımı halinde hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir
- Kullanıcı, hesabını başkasına devredemez veya satamaz
6. Premium Abonelik, Ücretler ve İptal
- Premium aylık veya yıllık olarak sunulur
- Yıllık planda 7 günlük ücretsiz deneme süresi bulunabilir
- Abonelikler, mevcut dönem bitmeden 24 saat önce iptal edilmediği sürece otomatik yenilenir
- Ödeme Apple ID / App Store veya Google Play hesabınızdan tahsil edilir
- Aboneliği ilgili mağaza ayarlarından yönetebilir, iptal edebilirsiniz
- Güncel fiyatlar, satın alma anında uygulama içi satın alma ekranında ve ilgili mağazada (App Store / Google Play) gösterilir; yerel para birimine ve mağaza politikalarına göre değişebilir
- Promosyon kodları ve influencer referans kodları indirimli özel paketler sunabilir; indirim oranları ve koşulları HeyMom tarafından değiştirilebilir
- Anne hesabının Premium olması halinde aile bağlantılı partner hesabı da reklamsız kullanım ve AI erişiminden yararlanabilir (aile premium); bu bir abonelik devri değildir ve aile bağı sona erdiğinde ortadan kalkar
- Yasal cayma hakkı dijital içerikte Tüketici Mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir; ifaya onay verildikten sonra cayma kaybedilebilir
- İadeler Apple/Google mağaza politikalarına tabidir; HeyMom doğrudan iade yapamaz
- Premium içerik zamanla değişebilir; yeni özellik eklenebilir veya kaldırılabilir
7. Influencer Referral, Promosyon ve Kampanyalar
- Influencer referral sistemi referans kodu tabanlıdır
- Referans kodu ile satın alma indirimli özel paketler üzerinden yapılır; indirim oranları değişebilir
- Referans dönüşümleri ve komisyonlar HeyMom tarafından sunucu tarafında kayıt altına alınır
- Kodların ticareti, satışı, üçüncü kişilere paralı devri, sahteleştirilmesi yasaktır
- Fiziksel ürün iş birlikleri ve QR kod kampanyaları HeyMom tarafından her zaman değiştirilebilir veya sonlandırılabilir
- HeyMom; influencer'ların paylaştığı içeriklerden, vaatlerinden ve kötüye kullanımdan sorumlu değildir
- HeyMom program koşullarını, komisyon oranlarını ve indirimleri değiştirme veya programı sonlandırma hakkını saklı tutar
8. Topluluk (Forum) Kuralları
- Kişisel sağlık bilgilerinizi (T.C. kimlik, ilaç dozajları, lab sonuçları) paylaşmayın
- Diğer kullanıcılara saygılı olun; hakaret, taciz, ayrımcılık, nefret söylemi yasaktır
- Tıbbi tavsiye vermeyin; "doktorunuza danışın" yönlendirmesi yapın
- Reklam, spam, MLM, marka tanıtımı yasaktır
- Telif haklı içerikleri izinsiz paylaşmayın
- Cinsel içerik, şiddet, intihar/kendine zarar teşvik eden içerik yasaktır
- Sahte gebelik/yenidoğan iddiası gibi yanıltıcı içerikler yasaktır
- Başkasının fotoğrafı/mesajı/kimlik bilgisi izinsiz paylaşılamaz
İhlalde HeyMom içeriği önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırma, kullanıcıyı uyarma, hesabı askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir. Forumda paylaşılan tüm içerikler ilgili Kullanıcının münhasır sorumluluğundadır.
9. Aile/Partner Bağlantısı
- Davetiye kodu ile baba/partner ile aile bağı kurulabilir
- Bağ kurulduğunda takip verilerinin büyük bölümü varsayılan olarak paylaşılır; mahrem üreme sağlığı verileri varsayılan olarak kapalıdır. Paylaşım kalemleri "Paylaşım Tercihleri"nden yönetilir (ayrıntı: Gizlilik Politikası Bölüm 6)
- Paylaşılan veriler partnerin telefonunda, widget'larında ve Apple Watch'ında görüntülenebilir
- Davetiye kodunun üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğacak veri ifşası Kullanıcının sorumluluğundadır
- Aile bağı her zaman feshedilebilir; fesih sonrası ortak veriler silinir
- Partner'ın yetkisiz veri görüntülemesi, kötüye kullanımı veya partnerler arası uyuşmazlıklar HeyMom'un sorumluluğunda değildir; HeyMom aracılık yapmaz
10. Yasaklı Kullanım
- T.C. yasalarına ve uluslararası mevzuata aykırı amaçlar
- Başka kullanıcıların haklarını ihlal etmek
- Tersine mühendislik, scraping, kaynak kodu çıkarma
- DoS/DDoS girişimleri
- AI filtrelerini veya güvenlik mekanizmalarını atlatma
- Premium veya ödeme sistemine yetkisiz erişim
- Referans/promosyon kodu sahteciliği veya çoğaltılması
- Sahte hesap, çoklu hesap, bot kullanımı
HeyMom; ihlalde hesap askıya alma, kapatma ve hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.
11. Fikri ve Sınai Mülkiyet
- Uygulama içeriği (metin, görsel, ikon, tasarım, kod, marka, AI sistem mesajları) HeyMom'a aittir veya lisans sahibidir
- Bebek gelişim verileri uzman ve halka açık kaynaklardan derlenmiştir; HeyMom'un kompozisyon hakları saklıdır
- AI tarafından üretilen yanıtlar kişisel ve gayri ticari kullanım içindir
- İzinsiz kopyalama, dağıtım, türev eser, ticari kullanım yasaktır
- Kullanıcının paylaştığı içerikler için HeyMom'a; gösterim ve hizmetin sunumu amacıyla münhasır olmayan, dünya çapında, telifsiz, devredilebilir lisans verilir
12. Sorumluluk Sınırları
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde:
- Uygulama "olduğu gibi" (as-is) ve "mevcut haliyle" (as-available) sunulur
- Kesintisiz, hatasız, virüssüz, güvenli veya zamanında çalışacağı garanti edilmez
- İnternet gerektiren özellikler çevrimdışıyken çalışmayabilir
- AI çıktılarının doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği konusunda hiçbir garanti verilmez
- Üçüncü taraf hizmet kesintilerinden (Firebase, Anthropic, Apple, Google, RevenueCat, Meta, TikTok) HeyMom sorumlu değildir
- HeyMom; doğrudan veya dolaylı, sözleşmeden veya haksız fiilden kaynaklı zararlardan, kar/data/itibar kaybından sorumlu değildir
- HeyMom'un toplam sorumluluğu, Kullanıcının son 12 ay içinde ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır
- Tıbbi feragatname ve AI feragatnamesi hükümleri ayrıca ve mutlak olarak geçerlidir
13. Tazminat
Kullanıcı; bu Sözleşmeyi ihlali, hukuka aykırı kullanım veya paylaştığı içeriklerden doğacak her türlü talep, dava, masraf, avukatlık ücreti ve tazminat bedellerinden HeyMom'u beri kılmayı (defend, indemnify, hold harmless) kabul eder.
14. Bildirimler ve İletişim
- HeyMom; uygulama içi bildirim, kayıtlı e-posta veya push notification yoluyla bildirimde bulunabilir
- Kayıtlı e-posta dışındaki kanaldan iletişimde HeyMom sorumlu tutulamaz
- Talep ve şikayetler: destek@heymomtr.com
15. Sözleşmenin Değiştirilmesi ve Sona Ermesi
- HeyMom Sözleşmeyi tek taraflı güncelleyebilir; önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim veya e-posta gönderilir
- Güncel Sözleşmeden sonra Uygulamayı kullanmaya devam etmek değişiklikleri kabul etmek anlamına gelir
- Kullanıcı hesabını silerek Sözleşmeyi her zaman feshedebilir
- HeyMom ihlal halinde erişimi askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar
- Sözleşmenin sona ermesi halinde ödenen bedeller mağaza politikaları çerçevesinde değerlendirilir
16. Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın, savaş, terör, siber saldırı, internet altyapısı kesintisi, üçüncü taraf arızası, yasal kısıtlama gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince HeyMom'un yükümlülükleri askıya alınır.
17. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
- Sözleşme T.C. kanunlarına tabidir
- Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
- Tüketici sıfatlı Kullanıcılar için Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyeti yetkisi saklıdır
- Taraflar uyuşmazlığı öncelikle iyi niyetle çözmek için makul çaba gösterir
18. Bölünebilirlik
Bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olması diğer hükümleri etkilemez; Sözleşmenin geri kalanı yürürlükte kalmaya devam eder.
19. İletişim
- E-posta: destek@heymomtr.com
- Web: heymomtr.com