1. 當事人與接受
本使用者協議（「本協議」）係由 HeyMom 手機應用程式（「App」）的提供者 HeyMom（「服務提供者」），與下載、安裝並使用 App 的自然人終端使用者（「使用者」）以電子方式訂立。
下載 App、建立帳號或使用任何功能，即表示你已閱讀、理解並接受本協議及隱私權政策。若你不接受，請勿使用 App。本協議受土耳其共和國法律管轄。
2. 服務說明與範圍
HeyMom 是一款手機應用程式，針對懷孕、新生兒時期與月經週期等人生階段，提供資訊、追蹤、提醒與社群工具，並包含娛樂及 AI 驅動的內容。
- 每週寶寶發育與懷孕追蹤（包括多胞胎／雙胞胎支援）
- 新生兒餵食、睡眠、尿布、生長、發燒與疫苗追蹤
- 月經週期追蹤與備孕模式（BBT、排卵試紙紀錄）
- 醫師筆記本與「問問你的醫師」AI 功能
- AI 資訊助理（文字聊天與主題式助理）
- AI 影像分析：檢驗／檢查結果分析、糞便分析、超音波解讀／性別預測、寶寶長相預測、父母臉部配對
- 每週 AI 摘要與健康報告／健康摘要
- 回憶錄與寶寶相簿（照片只儲存在裝置上）
- 論壇（TR／EN，懷孕／新生兒 — 4 個集合）
- 運動練習（呼吸、凱格爾）、宮縮計時器、胎動計數器
- 家庭／伴侶連結（爸爸流程、共享儀表板、共享偏好）
- 健康追蹤工具（飲水、維生素、藥物、血壓、體重、產檢預約、嘴饞、生產計畫、產後）
- 主畫面／鎖定畫面小工具與 Apple Watch App
- 娛樂：星座、清宮生男生女表、Rh 性別預測、名人配對
- 推播通知、遊戲化、徽章
- Premium 訂閱、優惠碼／網紅折扣與推薦
- 導向第三方商店的購物連結（例如 Anne Pazarı）
HeyMom 保留不經事先通知而新增、修改或移除功能的權利。
3. 醫療免責聲明（最重要條款）
極為重要 — 請仔細閱讀：在任何情況下，HeyMom 都不是醫療器材、醫療保健服務、診斷工具或治療提供者。所有內容僅供一般資訊與娛樂用途。
- 內容不能取代醫療建議、診斷、治療或檢查
- AI 助理不是醫師、護理師、助產師、營養師或其他醫療專業人員
- AI 檢驗／檢查結果分析、糞便分析、超音波 AI 解讀／性別預測及其他影像分析功能並非醫療診斷工具
- 寶寶長相預測、父母臉部配對、星座、清宮生男生女表與 Rh 性別預測純屬娛樂，不具任何科學效力
- 「問問你的醫師」僅提供看診時可詢問的問題建議；不能取代醫療預約或線上醫療諮詢
- Premium 的任何功能均不構成醫療服務
- 與健康相關的決定，請務必諮詢你的醫師
- 緊急情況請撥打當地緊急電話；切勿將 App 作為緊急求助工具
你確認，你根據 App 的資訊與功能所採取的任何行動、不作為或決定，均由你自行承擔全部責任。HeyMom 對任何直接、間接、醫療、心理、財務或精神上的損害概不負責。
4. AI 與影像分析免責聲明
App 使用雲端 AI 服務，主要為 Anthropic Claude API。使用 AI 功能即表示你確認：
- AI 輸出是以機率方式產生，可能不正確、不完整、過時或具誤導性
- 對 AI 輸出的正確性、時效性或特定用途適用性，不提供任何保證
- 傳送給 AI 的問題、影像與內容由你自行負責
- 對於影像分析功能，HeyMom 不保證其真實性、醫療效力或正確性
- AI 使用受點數／額度制度規範（例如免費方案的每週點數池、Premium 的每日上限）；額度與點數規則可由 HeyMom 單方面設定與變更
- 你不得利用 AI 功能產生違法、暴力、仇恨、自殺、兒童剝削或類似內容
HeyMom 對 AI 服務提供者（Anthropic、Google）的服務中斷、內容政策或輸出品質不負責任。
5. 帳號、會員與安全
- 完整使用需透過電子郵件、Apple 或 Google 註冊
- 未滿 18 歲者不得使用 App；我們不會在知情的情況下蒐集未滿 13 歲者的資料
- 你須自行對帳號的正確性與安全負全部責任
- 你不得分享你的密碼
- 你須對透過你的帳號進行的所有活動負責
- 你可以隨時透過 個人檔案 > 隱私與安全 > 刪除我的帳號 刪除帳號
- 如有假帳號、冒用身分或使用機器人／腳本等情形，HeyMom 得停權或終止帳號
- 你不得轉讓或出售你的帳號
6. Premium 訂閱、價格與取消
- Premium 提供月繳或年繳方案
- 年繳方案可能提供 7 天免費試用
- 除非在續訂日前至少 24 小時取消，否則訂閱將自動續訂
- 款項將向你的 Apple ID／App Store 或 Google Play 帳戶收取
- 你可以在各商店的設定中管理與取消訂閱
- 最新價格會在購買時顯示於 App 內購買畫面及各商店（App Store／Google Play）；價格可能因當地貨幣與商店政策而異
- 優惠碼與網紅推薦碼可能提供特別優惠方案；優惠比例與條件可由 HeyMom 變更
- 若媽媽的帳號是 Premium，與其家庭連結的伴侶帳號也可能享有無廣告使用與 AI 存取（家庭 Premium）；這並非訂閱的轉讓，並於家庭連結解除時終止
- 線上數位內容的法定撤回權受土耳其消費者保護法規規範；一旦你同意立即履行，撤回權可能喪失
- 退款須依 Apple／Google 的政策申請；HeyMom 無法直接辦理退款
- Premium 功能內容可能隨時間變動；功能可能新增或移除
7. 網紅推薦、促銷與行銷活動
- 網紅推薦機制以推薦碼為基礎
- 使用推薦碼的購買適用特別優惠方案；優惠比例可能變動
- 推薦轉換與佣金由 HeyMom 在伺服器端記錄
- 禁止買賣、轉售、有償轉讓給第三方或偽造推薦碼
- 實體商品合作與 QR 碼行銷活動可由 HeyMom 隨時變更或終止
- HeyMom 對網紅的內容、承諾或濫用行為不負責任
- HeyMom 得變更方案條款、佣金比例與折扣，或終止方案
8. 社群（論壇）規則
- 請勿分享個人健康資訊（身分證號碼、藥物劑量、檢驗結果）
- 請保持尊重；禁止侮辱、騷擾、歧視與仇恨言論
- 請勿提供醫療建議；請引導使用者「諮詢你的醫師」
- 禁止廣告、垃圾訊息、產品／品牌宣傳與多層次傳銷內容
- 未經許可請勿分享受著作權保護的內容
- 禁止性內容、暴力，以及宣揚自殺或自我傷害的內容
- 禁止虛假懷孕／新生兒聲明等誤導性內容
- 禁止侵害隱私（未經同意分享他人的照片、訊息或身分）
如有違規，HeyMom 得不經事先通知移除內容、停權或終止帳號。所有論壇內容均由發文的使用者自行承擔全部責任。
9. 家庭／伴侶連結
- 你可以透過邀請碼與爸爸／伴侶建立家庭連結
- 連結建立後，大部分追蹤資料預設會被分享；私密的生殖健康資料預設為關閉。共享項目可在「共享偏好」中管理（詳見隱私權政策第 6 節）
- 共享的資料可能會顯示在伴侶的手機、小工具與 Apple Watch 上
- 因將邀請碼分享給第三方而導致的任何資料外洩，由你自行負責
- 連結可隨時解除；解除時共享資料會被刪除
- 伴侶未經授權檢視資料或濫用資料，或伴侶之間的爭議，不屬於 HeyMom 的責任；HeyMom 不調解爭議
10. 禁止的使用行為
- 任何違反土耳其法律或國際法的目的
- 侵害其他使用者或第三方的權利
- 逆向工程、資料爬取、擷取原始碼
- DoS／DDoS 攻擊企圖
- 規避 AI 功能、內容過濾或安全機制
- 未經授權存取 Premium 功能或付款系統
- 偽造或複製推薦碼／優惠碼
- 使用假帳號、多重帳號或機器人
HeyMom 保留停權、終止帳號並採取法律途徑的權利。
11. 智慧財產權
- App 內容（文字、影像、圖示、設計、程式碼、品牌、AI 系統提示詞）屬於 HeyMom 所有，或由 HeyMom 取得相關授權
- 寶寶發育資料係彙整自專家及公開來源；其編排權利歸 HeyMom 所有
- AI 產生的回覆僅供個人、非商業用途使用
- 禁止未經授權的重製、散布、衍生創作或商業使用
- 對於你在 App 中發布的內容，你授予 HeyMom 為營運服務而展示該內容之非專屬、全球性、免權利金且可再授權的授權
12. 責任限制
在適用法律允許的最大範圍內：
- App 係依「現況」及「現有可用狀態」提供
- 不保證 App 不中斷、無錯誤、無病毒、安全或及時
- 需要網路的功能在離線時可能受限或無法使用
- 不保證 AI 輸出的正確性、完整性或時效性
- HeyMom 對第三方服務的中斷、錯誤或政策變更不負責任
- HeyMom 對直接或間接損害、利潤損失、資料遺失或名譽損害不負責任
- HeyMom 的總責任以使用者在提出請求前 12 個月內所支付的訂閱費用為限
- 醫療與 AI 免責聲明另行且絕對適用
13. 賠償
對於因你違反本協議、違法使用或你在 App 內分享的內容而產生的一切請求、訴訟、費用、律師費與損害賠償，你同意為 HeyMom 進行抗辯、予以賠償，並使其免受損害。
14. 通知與聯絡
- HeyMom 可透過 App 內通知、註冊電子郵件或推播通知與你聯繫
- HeyMom 對透過使用者註冊電子郵件以外之管道進行的聯繫不負責任
- 聯絡方式：destek@heymomtr.com
15. 修改與終止
- HeyMom 得單方面更新本協議
- 更新後的協議生效後繼續使用，即構成接受
- 你可以隨時透過刪除帳號終止本協議
- 如有違約情形，HeyMom 得暫停或終止 App 存取
- 終止時，已支付的費用依商店政策處理
16. 不可抗力
天災、流行病、戰爭、恐怖主義、網路攻擊、網際網路中斷、第三方服務故障及法律限制等非當事人所能控制的事件，均視為不可抗力。事件持續期間，HeyMom 的義務暫停履行。
17. 準據法與爭議解決
- 本協議受土耳其共和國法律管轄
- 由伊斯坦堡法院及執行處管轄
- 具消費者身分的使用者，消費者法院及消費者仲裁委員會的管轄權仍予保留
18. 可分割性
如任何條款被認定為無效或無法執行，僅該條款受影響；其餘條款仍具完整效力。
19. 聯絡方式
- 電子郵件：destek@heymomtr.com
- 網站：heymomtr.com