سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن البيانات ونطاق السياسة

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة البيانات الشخصية في تطبيق HeyMom للهواتف المحمولة وموقع heymomtr.com والخدمات المرتبطة بهما (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«التطبيق») وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة («GDPR»)، ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية («PDPL السعودي»)، والمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة («PDPL الإماراتي»)، وقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، والقانون التركي رقم 6698 («KVKK»)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا بصيغته المعدّلة بقانون CPRA («CCPA»)، وقانون PIPEDA الكندي وقانون كيبيك رقم 25، وقانون الخصوصية الأسترالي لعام 1988 ومبادئ الخصوصية الأسترالية («APP»)، وقانون الخصوصية النيوزيلندي لعام 2020، وغيرها من القوانين المعمول بها. وحين تختلف هذه القواعد، نطبّق المعيار الأكثر حمايةً لكِ.

• المسؤول عن البيانات (وجهة التحكم والجهة المسؤولة بموجب PIPEDA وAPP): Ersa Zirai Tarım Ltd. Şti. («HeyMom»، «نحن»)
• العنوان: Yalı Mah. Hamit Nural Cad. No: 7A, Erdek/Balıkesir
• رقم السجل التجاري (MERSIS): [MERSIS]
• التواصل بشأن الخصوصية: destek@heymomtr.com
• الموقع: heymomtr.com

للمستخدمين في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ومصر: نعالج بياناتكِ أيضًا وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، والمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في الإمارات، والقانون المصري رقم 151 لسنة 2020. ويمكنكِ التواصل معنا في كل ما يتعلق بحماية البيانات، بما في ذلك أي طلب موجّه إلى مسؤول حماية البيانات، عبر العنوان نفسه: destek@heymomtr.com.

هذا النص إشعار للعلم. وتستند معالجة بياناتكِ الصحية، ونقلها إلى الخارج لميزات الذكاء الاصطناعي، بشكل منفصل إلى الموافقة الصريحة التي نطلبها منكِ داخل التطبيق (القسم 3).

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

لا نعالج إلا البيانات التي تُدخلينها أو التي تنشأ أثناء تشغيل الخدمة:

أ) الحساب والملف الشخصي

• البريد الإلكتروني والاسم والعمر والمدينة (اختياري) والبلد والمنطقة الزمنية (من إعدادات الجهاز)
• الاسم والبريد الإلكتروني اللذان تشاركهما Apple أو Google عند تسجيل الدخول بهما
• صورة الملف الشخصي (اختيارية، وتُحفظ على خوادمنا) أو الصورة الرمزية، واسم المستخدم في المنتدى، والنبذة، وقائمة المتابَعين
• الدور (أم / أب / شريك)، والوضع (الحمل، المولود، متابعة الدورة الشهرية، التخطيط للحمل)، ومعلومات الحمل المتعدد، وإجابات الإعداد الأولي
• إذا استخدمتِ التطبيق دون حساب، معرّف مستخدم مجهول مرتبط بالجهاز؛ وإذا أنشأتِ حسابًا، يُربط بحسابكِ

ب) البيانات الصحية وبيانات المتابعة (فئة خاصة / بيانات حساسة)

• الحمل: آخر دورة شهرية / موعد الولادة المتوقع، وأسبوع الحمل، والوزن، وضغط الدم، والماء، والفيتامينات/الأدوية، والمواعيد، والوحام، وركلات الجنين، والانقباضات، وخطة الولادة، وسجلات ما بعد الولادة
• دفتر الطبيب: ملاحظات التقارير والمرفقات والصور
• المولود: اسم الطفل وتاريخ ميلاده وجنسه، والرضاعة، والنوم، والحفاضات، والنمو، والحرارة، والتطعيمات، والأطعمة الصلبة، و«الأوائل التي لا تُنسى»
• الدورة والتخطيط: تقويم الدورة، ودرجة حرارة الجسم القاعدية، واختبارات الإباضة/LH، وسجلات الفحص الذاتي للثدي
• جلسات التنفس وتمارين كيغل، وسجلات المزاج، ونتائج فحص EPDS المُدخلة سابقًا
• إجابات أسئلة الجاهزية لبرنامج التمارين وسجل الجلسات (تُحفظ على جهازكِ فقط)
• الملاحظات والرسالة الأولى إلى طفلكِ

تُدخلين بيانات طفلكِ بصفتكِ والدته، وتؤكدين أن لكِ الحق في ذلك.

ج) بيانات الذكاء الاصطناعي

• الأسئلة التي تطرحينها على مساعدة الذكاء الاصطناعي وسجل المحادثات
• الصور التي ترفعينها للتحليل (نتائج التحاليل، براز الطفل، الموجات فوق الصوتية، وجه الطفل أو الوالدين)
• في Premium، الملاحظات الصحية الدائمة المستخلصة من محادثاتكِ (ذاكرة الذكاء الاصطناعي، مثل الحساسية)
• رصيد الذكاء الاصطناعي وعدّادات الاستخدام

د) العائلة والشريك

• رابط العائلة ورمز الدعوة، والرسائل داخل العائلة، والتذكيرات، والملاحظات، والتصويت على الأسماء، وقائمة الاحتياجات، ونشاط الشريك
• بيانات المتابعة التي تُشارَك مع شريككِ وفق تفضيلات المشاركة لديكِ

هـ) المجتمع (المنتدى)

• المنشورات والتعليقات والصور والإعجابات والمتابعات وحالات الحظر والبلاغات

و) الترفيه والسحوبات والألعاب

• البيانات والصور المُدخلة في وحدات الترفيه (الأبراج، التقويم الصيني، توقّع فصيلة Rh، الشبه بالمشاهير، وجه الطفل، التعليق على صورة الموجات فوق الصوتية)
• لعبة التخمين: اسمكِ واسم طفلكِ وموعد الولادة المتوقع في اللعبة التي تُنشئينها؛ والأسماء والتخمينات التي يُدخلها من ينضم عبر الرابط، وعنوان IP الخاص بهم لمنع إساءة الاستخدام
• السحوبات: المشاركات، ورموز الإحالة، والمهام المكتملة، ونتائج السحب
• إذا فزتِ في سحب، لغرض التوصيل: الاسم الكامل، والهاتف، والمدينة، والحي، والعنوان، والرمز البريدي، وملاحظة التوصيل
• نتائج عجلة الحظ اليومية، والأوسمة، والنقاط

ز) المشتريات والحملات

• حالة الاشتراك، ومعلومات الفترة التجريبية المجانية والتجديد، وسجل المشتريات (RevenueCat، App Store، Google Play)؛ ولا نرى بيانات بطاقتكِ أبدًا
• استخدام الرموز الترويجية ورموز إحالة المؤثرين، وما إذا كنتِ قد غادرتِ صفحة الدفع قبل إتمامه

ح) بيانات الجهاز والاستخدام والإعلانات

• المنصة، وطراز الجهاز، واللغة، وإصدار التطبيق، ورمز الإشعارات الفورية
• الأحداث داخل التطبيق، والشاشات المعروضة، وعمليات البحث، وسجلات الأخطاء
• عنوان IP (لمكافحة إساءة الاستخدام والتحكم في حدود الاستخدام)
• معرّفات الإعلانات والإسناد: معرّف الإعلانات في Android، وIDFA في iOS إذا سمحتِ بالتتبع، ومعرّفات الأجهزة لدى Meta وAppsFlyer، ومعلومات الحملات

ط) الدعم والملاحظات

• ما تكتبينه في نماذج الدعم والملاحظات والإلغاء، وبريدكِ الإلكتروني الاختياري، والسياق التقني

3. الأغراض والأسس القانونية

• إنشاء الحساب، والمصادقة، وأدوات المتابعة، والمشاركة العائلية: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) من GDPR)
• معالجة البيانات الصحية وبيانات المتابعة: موافقتكِ الصريحة (المادة 9(2)(أ) من GDPR؛ APP 3؛ قانون كيبيك رقم 25؛ والموافقة المطلوبة للبيانات الحساسة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي والمرسوم بقانون الإماراتي رقم 45 لسنة 2021 والقانون المصري رقم 151 لسنة 2020)
• توليد ردود الذكاء الاصطناعي ونقل البيانات إلى الخارج لهذا الغرض: موافقتكِ الصريحة (المادة 9(2)(أ) والمادة 49 من GDPR، وأحكام النقل خارج الحدود في القوانين السعودية والإماراتية والمصرية)
• الاشتراكات والمشتريات والاسترداد والفوترة: تنفيذ العقد والالتزام القانوني
• المشاركة في السحوبات وتوصيل الجوائز: تنفيذ العقد والالتزام القانوني
• الأمان، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والإشراف على المنتدى، وإصلاح الأخطاء، والإحصاءات: المصالح المشروعة (المادة 6(1)(و) من GDPR)
• قياس الحملات وإسناد الإعلانات: المصالح المشروعة؛ وإذنكِ بالتتبع في iOS، وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة إذنكِ بالإعلانات المخصصة
• إشعارات العروض والحملات: إذنكِ بالإشعارات؛ ويمكنكِ إيقافها من الإعدادات
• إثبات الحقوق القانونية والدفاع عنها: المصالح المشروعة

نطلب موافقتكِ الصريحة عند الإعداد الأول عبر مربّعي اختيار منفصلين. ويمكنكِ سحبها في أي وقت من الملف الشخصي > الخصوصية والأمان. ولا يؤثر السحب في المعالجة التي تمت قبله، لكن متابعة الصحة وميزات الذكاء الاصطناعي لا تعمل من دونها.

لا نستخدم بياناتكِ الصحية لاستهداف الإعلانات، ولا نرسلها إلى شبكات الإعلانات، ولا نبيعها. وبموجب CCPA، لا نبيع معلوماتكِ الشخصية ولا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة لاستنتاج خصائص عنكِ.

4. المعالجة بالذكاء الاصطناعي

تعمل مساعدة الذكاء الاصطناعي وتحليلات الصور بنماذج Claude التي تقدّمها شركة Anthropic (الولايات المتحدة)، ويتم الوصول إليها عبر Firebase Cloud Functions.

• البيانات المُرسلة: سؤالكِ، والصورة المرفوعة، والوضع وأسبوع الحمل أو عمر الطفل بالأسابيع، وملخصات المتابعة ذات الصلة (مثل الوزن وضغط الدم والنوم)، وسياق المزاج، وفي Premium ملاحظات ذاكرة الذكاء الاصطناعي
• لتخصيص الإجابات، قد نرسل أيضًا اسمكِ الأول وعمركِ ومدينتكِ إن أدخلتِها، واسم طفلكِ وجنسه
• لا يُرسل البريد الإلكتروني ولا الهاتف ولا رقم الهوية ولا العنوان ولا بيانات الدفع
• تلتزم Anthropic بعدم استخدام البيانات الواردة عبر API لتدريب النماذج؛ ووفق سياستها الخاصة، قد تحتفظ بالبيانات لمدة محدودة لمراجعة السلامة
• يُحفظ سجل محادثاتكِ على خوادمنا مرتبطًا بحسابكِ، للمزامنة بين الأجهزة وللملخصات الأسبوعية، ويُحذف مع حذف حسابكِ
• قد تُعرض الملخصات الأسبوعية على شريككِ وفق تفضيلات المشاركة لديكِ
• تُقيَّد طلبات التشخيص والوصفات الطبية وجرعات الأدوية تلقائيًا، ويظهر تنبيه طبي بجانب إجابات الذكاء الاصطناعي
• لا يقرأ فريقنا محادثاتكِ بشكل روتيني. وقد يحدث وصول محدود فقط حين يقتضي ذلك الأمان أو مكافحة إساءة الاستخدام أو طلب دعم تبدئينه بنفسكِ
• لتحسين المنتج، قد تُلخَّص نصوص الملاحظات والإلغاء وتقييمات المتاجر وعمليات البحث داخل التطبيق بشكل مُجمَّع بالذكاء الاصطناعي بعد إزالة البريد الإلكتروني ومعرّف المستخدم

5. تحليل الصور والإشراف على المحتوى

• الصور التي ترفعينها لتحليل التحاليل والبراز والموجات فوق الصوتية ووجه الطفل ووجه الوالدين تُرسل إلى Anthropic عبر HTTPS، ولا تُحفظ بشكل دائم في قاعدة بياناتنا لغرض التحليل
• صور التقارير والموجات فوق الصوتية التي تضيفينها إلى دفتر الطبيب تُحفظ في Firebase Storage مرتبطةً بحسابكِ
• تُفحص صور الملف الشخصي وصور المنتدى تلقائيًا باستخدام Google Cloud Vision (SafeSearch) لتصفية المحتوى غير اللائق
• لا تُستخدم الصور التي تحتوي على وجوه للتعرّف أو التحقق البيومتري، ولا تُستخرج أي قوالب للوجه ولا تُحفظ
• إذا رفعتِ وجه شخص آخر أو مستنده، فيجب أن يكون لديكِ إذنه

نتائج تحليل الصور ليست تشخيصًا طبيًا، وميزات الترفيه ليس لها أي أساس علمي.

6. المشاركة مع العائلة والشريك

• يُنشأ رابط العائلة عندما يقبل الطرف الآخر رمز دعوة تُنشئينه
• بعد الربط، تُشارَك معظم بيانات المتابعة مع شريككِ افتراضيًا: المواعيد، وركلات الجنين، والوزن، وضغط الدم، والأدوية/الفيتامينات، والماء، والتقارير الطبية، وملاحظات الطفل، والانقباضات، والوحام، وملخص الذكاء الاصطناعي الأسبوعي، وخطة الولادة، وسجلات ما بعد الولادة والمولود
• لا تُشارَك افتراضيًا درجة حرارة الجسم القاعدية، واختبارات الإباضة، والفحص الذاتي للثدي، وجلسات كيغل والتنفس
• يمكنكِ تشغيل كل عنصر أو إيقافه في «تفضيلات المشاركة»، وقد يتلقى شريككِ إشعارات عند تسجيلكِ للبيانات
• قد تظهر البيانات المُشارَكة على هاتف شريككِ وأدواته المصغّرة وساعة Apple Watch الخاصة به
• إذا كان حساب الأم Premium، يحصل الشريك أيضًا على استخدام دون إعلانات وعلى الوصول إلى الذكاء الاصطناعي
• يمكن لأي من الطرفين إزالة الرابط في أي وقت، وحينها تُحذف سجلات العائلة المُشارَكة

أنتِ من تقرّرين مع من تشاركين. لا تعطي رمز الدعوة إلا لشخص تثقين به.

7. المجتمع ولعبة التخمين والمحتوى العام

• يمكن للمستخدمين الآخرين رؤية منشورات المنتدى والتعليقات والصور واسم المستخدم وصورة الملف الشخصي والنبذة
• قد تُنشر منشورات المنتدى وتعليقاته على heymomtr.com باسم «HeyMom Annesi» بعد إزالة اسم الكاتبة وصورتها، وقد تظهر في محركات البحث. لا تضيفي أي شيء يكشف هويتكِ (الاسم، الهاتف، العنوان، المستشفى، اسم الطبيب)
• عند حذف منشور أو حذف حسابكِ، يُزال المحتوى في التحديث التالي للموقع؛ وللإزالة بشكل أسرع راسلينا على destek@heymomtr.com. ويعتمد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمحركات البحث على كل محرك
• عند إنشاء لعبة تخمين، يمكن لأي شخص لديه الرابط رؤية اسمكِ واسم طفلكِ وموعد الولادة المتوقع. لا تشاركي الرابط إلا مع من تختارين. وتُحذف اللعبة مع حذف حسابكِ؛ ولإزالتها قبل ذلك راسلينا على destek@heymomtr.com
• يُعلن عن الفائزين في السحوبات بأسماء محجوبة جزئيًا

8. الجهات المتلقية والنقل الدولي

لا نبيع بياناتكِ. ولا نشاركها إلا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، مع:

• Google Firebase وGoogle Cloud (الولايات المتحدة/الاتحاد الأوروبي): المصادقة، وقاعدة البيانات، وتخزين الملفات، ووظائف الخادم، والإحصاءات، والإشراف على الصور
• Anthropic (الولايات المتحدة): ردود الذكاء الاصطناعي وتحليل الصور
• Apple وGoogle: التوزيع، والمشتريات داخل التطبيق، وتسجيل الدخول، وإسناد Apple Search Ads
• RevenueCat (الولايات المتحدة): إدارة الاشتراكات
• Google AdMob (الولايات المتحدة): الإعلانات في النسخة المجانية
• Meta Platforms (الولايات المتحدة/أيرلندا) وTikTok وAppsFlyer (الولايات المتحدة/إسرائيل): قياس الحملات من أحداث التثبيت وإنشاء الحساب والشراء، وتُرسل مع معرّف مستخدم مُجزّأ (hash) ومعلومات الجهاز وقيمة الشراء. لا تُرسل أي بيانات صحية أو بيانات متابعة، لكن قد تعرف هذه المنصات أن الحدث صادر عن تطبيق HeyMom
• Expo (الولايات المتحدة): تحديثات التطبيق والبنية التحتية للإشعارات الفورية
• Jotform (الولايات المتحدة/الاتحاد الأوروبي): نماذج الدعم والملاحظات والإلغاء
• Telegram: فقط للتنبيهات التشغيلية الداخلية لفريقنا؛ تُرسل أحداث الاشتراك ونصوص الملاحظات والإلغاء وبلاغات المنتدى مع معرّف مستخدم مستعار، ولا تُرسل أبدًا مع بريدكِ الإلكتروني
• شركة الشحن أو مورّد الجوائز: بيانات التوصيل الخاصة بالفائز في السحب فقط، ولغرض التوصيل فقط
• السلطات والمحاكم المختصة: فقط حين يقتضي القانون ذلك

يستند النقل الدولي، بموجب GDPR، إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والبنود التعاقدية القياسية؛ وبموجب المادة 9 من KVKK، إلى العقود القياسية، وعند الحاجة إلى موافقتكِ الصريحة؛ وبموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحة نقل البيانات خارج المملكة، والمرسوم بقانون الإماراتي رقم 45 لسنة 2021، والقانون المصري رقم 151 لسنة 2020، إلى الضمانات المنصوص عليها فيها، وعند الحاجة إلى موافقتكِ الصريحة؛ وفي غير ذلك إلى ضمانات مكافئة. ويخضع كل مزوّد لسياسة الخصوصية الخاصة به.

9. مدة الاحتفاظ

• بيانات الحساب والصحة ومحادثات الذكاء الاصطناعي وذاكرة الذكاء الاصطناعي: إلى أن تحذفي حسابكِ
• المستخدمون المجهولون (دون حساب) غير النشطين: قد تُحذف الحسابات المجهولة غير المستخدمة لأكثر من 14 يومًا مع بياناتها. أنشئي حسابًا للاحتفاظ ببياناتكِ
• سجلات العائلة: تُحذف عند إزالة الرابط
• أحداث التطبيق الخام وسجلات الأخطاء: حتى 95 يومًا
• الإحصاءات اليومية المُجمَّعة: حتى 24 شهرًا
• سجلات منع إساءة الاستخدام التي تحتوي على عناوين IP: حتى 30 يومًا
• بيانات توصيل جوائز السحب: طالما لزم ذلك للتوصيل وللنزاعات المحتملة، وبحد أقصى إلى أن تحذفي حسابكِ
• سجلات المشتريات والفوترة: للمدة التي تفرضها القوانين الضريبية والتجارية (حتى 10 سنوات)، مع إزالة الهوية حيثما أمكن
• حذف الحساب: تُحذف بياناتكِ وملفاتكِ المخزّنة ومحتوى المنتدى فورًا، وتُزال من النسخ الاحتياطية خلال 30 يومًا (طلب حذف البيانات)
• البيانات على الجهاز (كتاب الذكريات، صور البطن، صور التذكار، سجل التمارين، ذاكرة التخزين المؤقت): على جهازكِ إلى أن تحذفي التطبيق أو تسجّلي الخروج

تُحذف البيانات التي انتهت مدة الاحتفاظ بها أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

10. الأمان والإخطار بالحوادث

• تُشفَّر البيانات أثناء النقل باستخدام TLS وتُخزَّن مشفّرة على البنية التحتية لـ Google
• تفصل قواعد الأمان بيانات كل مستخدم عن غيره، ولا يمكننا رؤية كلمة مروركِ
• لا يصل إلى البيانات الشخصية إلا أعضاء الفريق الذين يحتاجون إليها للدعم أو الأمان أو الالتزامات القانونية

لا يوجد نظام آمن تمامًا. إذا وقعت حادثة أمنية تمس البيانات الشخصية، نُخطر السلطة الرقابية المختصة خلال 72 ساعة حيثما يُشترط ذلك، ونُبلغ المستخدمين المتأثرين في أقرب وقت ممكن بشكل معقول عبر إشعار داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني.

11. البيانات على الجهاز والأدوات المصغّرة وApple Watch

لا يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط (cookies) الخاصة بالويب. تُخزَّن تفضيلاتكِ وحالة موافقاتكِ وذاكرة التخزين المؤقت وكتاب الذكريات وسلسلة صور البطن وصور تذكار المولود وسجل التمارين على جهازكِ، وبعضها لا يُرفع إلى خوادمنا أبدًا. إذا حذفتِ التطبيق، تضيع هذه البيانات ولا يمكن استعادتها.

الموقع (heymomtr.com): على عكس التطبيق، يستخدم موقعنا بكسل Meta (Facebook) لقياس الإعلانات. يقيس البكسل الإعلان الذي أدى إلى الزيارة والانتقال إلى متجر التطبيقات؛ ولهذا يحفظ ملف تعريف الارتباط _fbp في متصفحكِ، ويشارك مع Meta معرّف النقر على الإعلان (fbclid) إن وُجد. لا تُعالج أي بيانات صحية على الموقع ولا يُرسل شيء منها إلى البكسل. لا يُحمَّل البكسل، ولا يتم أي اتصال بـ Meta، حتى تختاري قبول في الإشعار الذي يظهر عند الزيارة الأولى. وإذا اخترتِ رفض، يُحفظ اختياركِ في المتصفح. ولا يعمل البكسل أبدًا في صفحات أسابيع الحمل والمقالات والمنتدى، حتى مع الموافقة. وإذا أرسل متصفحكِ إشارة Global Privacy Control (GPC) أو Do Not Track، يبقى البكسل معطّلًا.

الأدوات المصغّرة وApple Watch: قد تظهر الملخصات التي تختارينها (أسبوع الحمل، آخر رضعة، يوم الدورة، معلومات الشريك) على الأدوات المصغّرة وApple Watch، بما في ذلك على شاشة القفل. ويمكن لأي شخص يرى شاشتكِ أن يراها؛ ويمكنكِ إدارة محتوى الأدوات المصغّرة من الإعدادات.

12. حقوقكِ

بحسب مكان إقامتكِ (GDPR، وGDPR في المملكة المتحدة، ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي، والمرسوم بقانون الإماراتي رقم 45 لسنة 2021، والقانون المصري رقم 151 لسنة 2020، وKVKK، وCCPA، وPIPEDA وقانون 25، وAPP، وقانون الخصوصية النيوزيلندي)، يحق لكِ: الوصول إلى بياناتكِ؛ ومعرفة كيف ولماذا تُعالج ومن يتلقاها؛ وتصحيحها؛ وحذفها؛ وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛ ونقل البيانات؛ والاعتراض على القرارات المبنية حصرًا على المعالجة الآلية؛ وسحب الموافقة في أي وقت؛ ورفض البيع أو المشاركة وتقييد استخدام المعلومات الحساسة (CCPA؛ ونحن لا نقوم بأي منهما)؛ وعدم التمييز بسبب ممارسة حقوقكِ؛ والتعويض عن المعالجة غير المشروعة.

داخل التطبيق:

• تنزيل بياناتي: الملف الشخصي > الخصوصية والأمان > تنزيل بياناتي
• حذف الحساب: الملف الشخصي > الخصوصية والأمان > حذف الحساب (أو طلب حذف البيانات)
• إدارة الموافقة: الملف الشخصي > الخصوصية والأمان
• تصحيح البيانات: الملف الشخصي > تعديل
• إشعارات العروض: الإعدادات > عروض Pro

قد لا يشمل ملف التصدير جميع السجلات؛ وللحصول على نسخة كاملة أو لأي طلب آخر، بما في ذلك الطلبات الموجّهة إلى مسؤول حماية البيانات، راسلينا على destek@heymomtr.com. نردّ مجانًا على الطلبات القابلة للتحقق خلال 30 يومًا (45 يومًا بموجب CCPA)، أو خلال مدة أقصر إذا اشترطها القانون المعمول به. ويمكنكِ تفويض ممثل حيثما يسمح القانون المحلي. وإذا لم تكوني راضية، يمكنكِ تقديم شكوى إلى الجهة المختصة: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في المملكة العربية السعودية؛ ومكتب الإمارات للبيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة؛ ومركز حماية البيانات الشخصية في مصر؛ أو سلطة الرقابة في بلدكِ في الاتحاد الأوروبي أو ICO في المملكة المتحدة؛ أو California Privacy Protection Agency أو المدعي العام في ولايتكِ؛ أو Office of the Privacy Commissioner of Canada، وفي كيبيك Commission d'accès à l'information؛ أو OAIC (أستراليا)؛ أو Office of the Privacy Commissioner (نيوزيلندا)؛ أو هيئة حماية البيانات الشخصية في تركيا.

13. الحد الأدنى للعمر

التطبيق مخصص للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. ولا نعالج عن علم بيانات أي شخص دون 18 عامًا. وتُدخلين البيانات المتعلقة بطفلكِ بصفتكِ والدته وعلى مسؤوليتكِ. وإذا علمنا أن حسابًا يعود لشخص دون 18 عامًا، نحذفه مع بياناته. للإبلاغ: destek@heymomtr.com

14. الإعلانات والقياس

• يرى مستخدمو النسخة المجانية إعلانات بانر وإعلانات بمكافأة عبر Google AdMob؛ ولا توجد إعلانات في Premium ولا للشركاء المشمولين بـ Premium العائلي
• في iOS، إذا لم تسمحي بالتتبع (ATT)، لا تكون الإعلانات مخصصة ولا يُشارَك معرّف IDFA الخاص بكِ. وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، تمنحين موافقتكِ على الإعلانات أو ترفضينها عبر نموذج الموافقة من Google، ويمكنكِ تغييرها من الإعدادات
• في Android، يمكنكِ إعادة تعيين معرّف الإعلانات أو حذفه من إعدادات الجهاز
• قد تتضمن طلبات الإعلانات كلمات مفتاحية عامة عن المحتوى دون أي بيانات هوية؛ ولا تُضمَّن سجلاتكِ الصحية أبدًا
• يمكنكِ كسب رصيد للذكاء الاصطناعي بمشاهدة الإعلانات بمكافأة
• قياس الحملات (Meta، TikTok، AppsFlyer، Apple Search Ads) موضّح في القسم 8

15. الإشعارات والعروض والسحوبات

• إذا سمحتِ بالإشعارات، ستتلقين التذكيرات وإشعارات الشريك والمنتدى والسحوبات والاشتراك
• يمكنكِ إيقاف إشعارات العروض، مثل الخصومات وتذكيرات الفترة التجريبية المجانية وتذكيرات الدفع غير المكتمل وعروض العودة، من مفتاح الإعدادات > عروض Pro
• يُحتفظ ببيانات استخدام رموز المؤثرين والرموز الترويجية للتحقق من العمولات، وتُزال منها الهوية عند حذف حسابكِ
• السحوبات وعجلة الحظ اليومية متاحة فقط للمستخدمين في تركيا؛ وتُوضَّح معالجة بيانات السحوبات بمزيد من التفصيل في heymomtr.com/cekilis-kosullari

16. التغييرات

نحدّث هذه السياسة مع تغيّر المنتج. ونُعلمكِ داخل التطبيق بالتغييرات الجوهرية، ونطلب موافقتكِ مجددًا إذا تطلبت معالجة جديدة ذلك. والنسخة السارية متاحة دائمًا في هذه الصفحة وعلى heymomtr.com. ويشير التاريخ في الأعلى إلى آخر تحديث.

17. التواصل

• Ersa Zirai Tarım Ltd. Şti. (HeyMom)
• العنوان: Yalı Mah. Hamit Nural Cad. No: 7A, Erdek/Balıkesir
• البريد الإلكتروني: destek@heymomtr.com
• الموقع: heymomtr.com